Chính Sách Bảo Mật Của vs368

Khi bạn đăng ký tài khoản, thực hiện giao dịch hoặc liên hệ hỗ trợ, vs368 thu thập các thông tin sau:

• Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, giới tính;
• Địa chỉ email, số điện thoại di động;
• Địa chỉ cư trú (tỉnh/thành phố, quận/huyện);
• Số CMND/CCCD hoặc hộ chiếu (cho mục đích xác minh KYC);
• Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay) dùng để nạp/rút tiền;
• Ảnh chụp giấy tờ tùy thân khi thực hiện xác minh danh tính.

Khi bạn truy cập và sử dụng nền tảng vs368, hệ thống tự động ghi nhận một số thông tin kỹ thuật bao gồm:

• Địa chỉ IP, loại trình duyệt, phiên bản hệ điều hành và thiết bị;
• Lịch sử truy cập trang, thời gian phiên chơi, luồng điều hướng trong ứng dụng;
• Nhật ký giao dịch: thời điểm nạp/rút, số tiền, phương thức thanh toán được sử dụng;
• Lịch sử đặt cược: trò chơi tham gia, mức cược, kết quả;
• Dữ liệu cookie và pixel theo dõi phiên để duy trì trạng thái đăng nhập.

vs368 sử dụng cookie kỹ thuật (session cookie, persistent cookie) để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ tuỳ chọn ngôn ngữ và cải thiện trải nghiệm người dùng. Cookie phân tích được dùng để đo lường hiệu suất nền tảng. Bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookie trong trình duyệt của mình bất kỳ lúc nào; tuy nhiên, việc vô hiệu hóa cookie có thể ảnh hưởng đến một số tính năng của dịch vụ.

Để thực hiện giao dịch nạp/rút tiền, vs368 chia sẻ thông tin tài chính cần thiết (không bao gồm mật khẩu) với các đối tác thanh toán được ủy quyền như MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, Vietcombank, Techcombank, BIDV, Visa và Mastercard. Tất cả đối tác này đều có nghĩa vụ bảo mật dữ liệu tương đương.

Các nhà cung cấp game như Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe và Ezugi có thể nhận dữ liệu phiên chơi ẩn danh (không chứa thông tin định danh cá nhân) để vận hành trò chơi và đảm bảo tính công bằng của hệ thống RNG.

vs368 có thể tiết lộ thông tin người dùng khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan tư pháp hoặc cơ quan chức năng có thẩm quyền, hoặc khi cần thiết để bảo vệ quyền lợi hợp pháp của vs368 và người dùng khác trước hành vi gian lận, rửa tiền hoặc tội phạm có tổ chức.

Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ vs368 được mã hóa bằng giao thức TLS/SSL 256-bit — tiêu chuẩn bảo mật tương đương với các tổ chức tài chính và ngân hàng lớn. Biểu tượng khóa 🔒 trên thanh địa chỉ trình duyệt xác nhận kết nối của bạn luôn được bảo mật.

vs368 hỗ trợ xác thực hai yếu tố (2FA) cho tài khoản người dùng. Khi kích hoạt, mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới sẽ yêu cầu mã OTP được gửi về số điện thoại đã đăng ký, giảm thiểu rủi ro chiếm đoạt tài khoản ngay cả khi mật khẩu bị lộ.

Dữ liệu cá nhân người dùng chỉ được truy cập bởi nhân viên vs368 có nhu cầu công việc chính đáng và đã ký cam kết bảo mật. Quyền truy cập được phân cấp theo vai trò (role-based access control) và được kiểm tra định kỳ. Toàn bộ nhật ký truy cập nội bộ đều được lưu giữ để kiểm tra khi cần.

Dữ liệu được lưu trữ trên hệ thống máy chủ bảo mật với sao lưu tự động hàng ngày. Trong trường hợp sự cố, vs368 có thể khôi phục dữ liệu nhanh chóng để đảm bảo tính liên tục của dịch vụ và toàn vẹn dữ liệu người dùng.

vs368 lưu giữ dữ liệu cá nhân trong suốt thời gian tài khoản của bạn còn hoạt động. Dữ liệu này được sử dụng để cung cấp dịch vụ liên tục, bảo mật tài khoản và cá nhân hoá trải nghiệm chơi game.

Sau khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu của người dùng hoặc do vi phạm điều khoản, vs368 sẽ xóa hoặc ẩn danh hoá thông tin cá nhân trong vòng 90 ngày. Tuy nhiên, dữ liệu giao dịch tài chính và nhật ký KYC sẽ được lưu giữ theo yêu cầu tuân thủ pháp lý trong thời gian tối thiểu 5 năm.

Tài khoản không có bất kỳ hoạt động đăng nhập hay giao dịch nào trong vòng 24 tháng liên tiếp được coi là tài khoản không hoạt động (dormant). vs368 sẽ gửi thông báo qua email trước 30 ngày trước khi thực hiện lưu trữ dữ liệu dài hạn hoặc đóng tài khoản.

• Gửi email thông báo đến địa chỉ đã đăng ký của bạn;
• Hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ vs368 trong tối thiểu 14 ngày trước ngày hiệu lực;
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang này.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày hiệu lực của phiên bản mới đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận chính sách đã được cập nhật.

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Ngôn ngữ hỗ trợ: Tiếng Việt (ưu tiên) & Tiếng Anh
• Thời gian hỗ trợ: 24/7 — kể cả ngày lễ, Tết Nguyên Đán
• Thời gian phản hồi mục tiêu: dưới 2 giờ trong khung 07:00–23:00 (ICT, UTC+7)